En promedio, hay entre 55 y 70 perros que han encontrado al mismo tiempo un hogar temporal en la antigua caseta para perros. De su cuidado se encarga un equipo de cuidadores de animales y un personal administrativo bajo la dirección de Susanne Schaar. Algunos amigos de cuatro patas no se sientan aquí durante tres días, mientras que otros llevan años sentados aquí. Porque en una gran ciudad como Hamburgo, los amigos de cuatro patas pequeños y medianos tienen claramente más posibilidades de ser alojados rápidamente. Actualmente, en la caseta del perro las consultas solo se procesan por teléfono, correo electrónico y mediante comunicación escrita. Si todo va bien, se realizará una conversación telefónica con el cuidador de animales antes de concertar una primera visita. Depende del perro si se comporta de forma accesible o reservada. A veces funciona de inmediato y el amigo de cuatro patas puede mudarse inmediatamente a su nuevo hogar. Sin embargo, también puede suceder que los futuros amantes y maestros tengan que venir con más frecuencia hasta que su candidato se haya ganado algo de confianza en ellos.
No deseado en Hamburgo
El HTV lleva años pidiendo a los dirigentes políticos de la ciudad hanseática que eliminen definitivamente la lista racial. Lamentablemente hasta el momento sin éxito. Los más afectados son el american staffordshire terrier, el bull terrier, el pitbull y el staffordshire bull terrier, así como las razas mixtas de estas razas, consideradas irrefutablemente peligrosas en Hamburgo. La ciudad sólo expide un permiso para conservarlos en casos muy raros. Y así sucede una y otra vez que perros de estas razas son incautados por la policía o el servicio de control canino porque sus dueños no han cumplido con los requisitos. En la New Dog House hay una media de entre 30 y 40 de estos llamados perros de lista. Debido a que estos perros supuestamente peligrosos no pueden ser adoptados en Hamburgo, muchos de ellos llevan años en refugios de animales. Para mejorar sus posibilidades de encontrar un nuevo hogar, HTV coloca a estos perros, si es posible, en otros refugios de animales en estados federados sin lista de razas, donde sus posibilidades de encontrar un nuevo hogar son significativamente mayores.
